预定的酒店、景点、机票被无故取消订单 ,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题 。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比 ,2023年春节影音直播领域投诉下降明显 ,去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现 ,也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益 。为了集中资源和力量更好的为大家服务 ,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ,也请大家理解和支持。2023年春节全国消费市场的各项数据,反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示 ,春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效 ,相关投诉占比达到62.94%。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ,其次为江苏省、浙江省 、山东省,占比均超7% 。消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖,2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ,根据黑猫投诉平台数据显示,2023年春节期间共收到有效投诉48678单。春节行业消费投诉占比数据根据黑猫投诉平台数据显示,2023年春节期间共收到有效投诉48678单 ,从行业投诉量占比情况来看 ,娱乐生活行业占比最高为22.00%  。最后 ,黑猫也再次提醒广大消费者:黑猫投诉是一个公益平台 ,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用 ,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。

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