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主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面 。
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主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系 、自助无法处理等方面。春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜,游客爆料到广西北海银滩游玩后 ,被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面。
春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示,2023年春节档票房为67.58亿元,同比增长11.89%,观影人次为1.29亿,同比增长13.16%。2023年春节全国消费市场的各项数据 ,反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。
预定的酒店、景点 、机票被无故取消订单,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用,联合立法、司法 、行政 、行业 、媒体 、专家等各方力量,从政策 、理论、法律、标准 、社会舆论等多维度 、全方位加强消费者权益保护 ,实现消费维权协同共治,打造更加安全放心消费环境,扫除扩大消费道路上各种障碍 。菜品价格高,实物与宣传不符 ,上菜慢,服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点。
预定的酒店、景点、机票被无故取消订单,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题 。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%,其次为江苏省、浙江省 、山东省 ,占比均超7% 。春节期间各行业投诉占比变化情况与2022年全年数据对比发现,黑猫平台2023年春节期间娱乐 、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升,这与今年春节整体消费市场,尤其是线下消费复苏呈现高度相关 。黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ,根据黑猫投诉平台数据显示 ,2023年春节期间共收到有效投诉48678单 。
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电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响 ,黑猫平台娱乐生活类投诉集中,其中票务类投诉同比上涨68.08% 。
主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系 、自助无法处理等方面。菜品价格高 ,实物与宣传不符,上菜慢 ,服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点。
2023年春节全国消费市场的各项数据 ,反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。
菜品价格高,实物与宣传不符,上菜慢 ,服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点。春节期间#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜,游客爆料到广西北海银滩游玩后 ,被一出租车司机带去饭店用餐4个菜花了1500元 。
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党的二十大和中央经济工作会议精神都强调,要全面促进消费 ,着力扩大内需,推动高质量发展。菜品价格高 ,实物与宣传不符,上菜慢,服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点。
春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示,2023年春节档票房为67.58亿元 ,同比增长11.89%,观影人次为1.29亿,同比增长13.16% 。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%,其次为江苏省、浙江省、山东省 ,占比均超7%。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。